Was bekomme ich?
Das Dokument stammt aus dem Taschenbuch "So wird Ihre Homepage erfolgreicher", Band 1 der Reihe Internet optimal nutzen. Nachdem in dem Buch beleuchtet wird, wie man mit und ohne Suchmaschinen seine Internetseite bekannter macht, geht es hier dann darum, aus bis dato anonymen Nutzern neue Kunden zu machen. Ein Blick in das Inhaltsverzeichnis:
- Schritt 1: Der Nutzer bleibt bei Ihnen
Warum schnelle Ladezeiten wichtig sind
Was eine Internetseite langsam macht
Erfolgsgarant Nutzerführung
Faktor Klarheit
Faktor Logik
Faktor Konsequenz
Die Startseite: Schaufenster oder Wegweiser?
Was die Nutzer alles nicht interessiert
Umstritten: Vorschaltseiten
Warum gute Bilder so wichtig sind
Warum gute Texte so wichtig sind
Wie Texte online gelesen werden
Kurz oder lang?
Wenn der Nutzer nicht gleich Kunde wird
Was Sie auf jeden Fall vermeiden sollten
Fazit
- Schritt 2: Der Nutzer wird zum Kunden
Unverzichtbare Informationen
Vertrauenswürdigkeit
Geschäftsbedingungen
Versandkosten, Lieferbedingungen etc.
Rückgaberecht
Produktbeschreibungen
Wundermittel Kontaktformular?
Was ist FAQ?
Mit der Trichter-Methode bis zum Kauf
Bezahlmöglichkeiten im Internet
Einzugsermächtigung
Vorabüberweisung
Kreditkarte
Nachnahme
Rechnung
Online-Bezahlmethoden (Micropayment)
Nach dem Kauf
Bestätigungsmail
Interner Kundenbereich
Nachfassen
Weiterempfehlung anregen
Fazit
Für wen ist dieser Ratgeber geeignet?
Wie alle Texte aus der Reihe Internet optimal nutzen richtet sich auch dieser Ratgeber an den interessierten Internetlaien. Fakten und Zusammenhänge werden klar und möglichst ohne Fach-Chinesisch angesprochen. Wenn Sie zwar viele Nutzer auf Ihren Seiten haben, Sie aber trotzdem kaum Umsatz machen und nur wenige neue Kunden gewinnen, bekommen Sie hier interessante Anregungen. Jetzt 1 Jahr kostenlose Aktualisierungen
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